JoséAugusto
P. Domingues
75
MARÇO
/
ABRIL
DE
2007 – R E V I S T A D A E S P M
65%
O SEXO FEMININO ÉA
MAIORIADOS SHOPPERS
DE PRODUTOSDE
CONSUMO.
tanto.Na
shopology
, entenderespe-
cificamentequeméoconsumidore
operfil do
shopper
é fator chavede
sucesso. Parodiando o poeta portu-
guês – “Segmentar é preciso”.
É preciso, também, estar familia-
rizadocomoutras tendênciascomo
a evolução tecnológica, o aumento
da longevidadehumana, opúblico
jovem, a inclusão socialdasclasses
menos favorecidas e o crescimento
econômico de regiões e países
emergentes,principalmenteobloco
conhecido comoBRIC (Brasil, Rús-
sia, Índia e China). O radar do
consumo aponta para o chamado
dinheiro novo.
Estudos demonstram que os gastos
comprodutoseserviçosestãose tor-
nandocadavezmaisdiscricionários
e imediatos – “Eu quero... eu pre-
ciso... tem de ser do meu jeito...
e tem de ser agora...”. Cada con-
sumidor e cada
shopper
têm uma
escala própria de valores para cada
unidademonetária e cada unidade
O poder feminino e o novo papel
da mulher na sociedade modifica-
ram, e continuam alterando pro-
fundamente, o papel masculino e
a própria constituição tradicional
da família, impactando fortemente
no comportamento de compra de
todos: homens, mulheres, crianças
e jovens. Em todo o mundo, cerca
de 65% dos
shoppers
de produtos
deconsumo sãomulheres. Emulhe-
res exigem soluções diferentes em
relaçãoaoshomensnoque se refere
a produtos, serviços, marcas e am-
bientes de vendas.
Agora, papai também vai às com-
pras, mesmo que ainda não esteja
tão bem treinado como a mamãe
e não se sinta tão à vontade para
PONTOS-DE-VENDAS REAIS E
VIRTUAIS PROLIFERAM, ESTIMU-
LANDO A INTERAÇÃO COM
PRODUTOS,SERVIÇOSEMARCAS,
O QUE TORNA TUDO E TODOS
CONCORRENTES ENTRE SI.
