karin
Brondino
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M A R Ç O
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A B R I L
D E
2 0 0 6 – R E V I S T A D A E S PM
faz as compras para o abaste-
cimento da casa é prioritariamente
feminino – quase 80%, segundo o
estudo do POPAI Brasil. Uma ex-
plicação possível para os ambien-
tes áridos típicos dos mercados
(especialmente hipers) é a adminis-
tração dessas empresas, composta
majoritariamente por homens. É
ótimo constatar que as empresas
despertaram para algo que agrade
mais o seuconsumidor.Oumelhor,
suaconsumidora.Asmulheres sem-
pre foram as compradoras da
família.Oshomensvêmaumentan-
do sua participação – a passos
lentos, é verdade. Obviamente, há
diferenças na forma de comprar,
entre homens emulheres. Segundo
os estudos realizados por Paco
Underhill, fundador da Envirosell e
autorde livros sobrecomportamen-
to dos consumidores no ponto-de-
venda, os homens sãomais impul-
sivos e mais facilmente seduzidos
pelas ofertas – algo em promoção
pode resultar emdezenas de unida-
des desse item no carrinho. O in-
teressante dessa impulsividade é
que a ela está atrelado o senso prá-
tico masculino: aproveita-se que
está em oferta e não se precisa ficar
preocupado em comprar esse item
novamentepelaspróximassemanas.
Além das diferenças entre consu-
midores e consumidoras, há hoje
outras variedadesdedemandas.De
um lado, o achatamento contínuo
do rendimentomédio do brasileiro
e a disputa acirrada da cada vez
mais variada oferta de produtos e
serviços pelo orçamento das famí-
lias fazcomqueoconsumidor bus-
que mais valor pelo seu dinheiro,
apelando para uma visão mais
racional nas suas compras. Quanto
mais
commodity
a categoria, mais
afetada pela razão. Por isso assiste-
se ao crescimento dos clubes de
compra, dos
hard discounts
e o
surgimento de um híbrido de ata-
cado e varejo, que combina preço
e ambiente do atacado, pagamento
a vista, ausência de serviços e a
possibilidade de levar produtos
fracionados como no varejo. Esse
modelo híbrido foi nomeado pelo
mercado de “atacarejo”. Do outro
lado, há também alguns consumi-
dores paraquemo achatamentoda
renda não é preocupação. Eles via-
jam, são informados e por isso têm
umuniversode referênciamaisam-
plo. Acabam demandando diferen-
ciaçãodeprodutose serviços, expe-
OGrupoPãodeAçúcarpossui 556 lojas
noBrasil, considerando-se todasas
marcasde lojadaempresa.
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Foto: Júnior de Oliveira
