Novasdemandas, novocenárioe
quaseasmesmaspropostas
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R E V I S T A D A E S PM –
M A R Ç O
/
A B R I L
D E
2 0 0 6
As razões para se freqüentar esse pe-
queno comércio, segundo o levan-
tamento da ACNielsen
5
, é a localiza-
ção(74%),seguidadosmenorespreços
(65%), das ofertas/promoções (34%),
doatendimento (14%) edaqualidade
dos produtos (13%). É verdade que,
depoisdeumperíodode instabilidade
nos anos 90 com o crescimento das
grandes redes, os pequenos varejos se
modificaramparaenfrentar os concor-
rentes. Juntaram-se em cooperativas e
centraisdenegócio(em2004eram161
contra85em2000),modernizaram-se
ligeiramente, investindo em serviços
e
merchandising
, mas mantendo o
“DNA” original, e receberam um
fôlego dado pela indústria. Esta, que
antes só negociava diretamente com
osgrandes,quandoseviuacuadacom
a situação de estar nasmãos de duas
ou três grandes cadeias, criou formas
e processos para atender diretamente
o pequeno varejista com preços e
prazos de pagamento competitivos.
De olho nessa movimentação da
“pequena” concorrência, oCarrefour
se armou, trazendo a operação dos
discounts
Dia em 2001: lojas pe-
quenas, localizadasnosbairrosouem
pontos de fluxo, sem serviços, com
otimização dos custos para oferecer
preçosbaixos emprodutosdegrande
consumo.Essa lojavendeasprincipais
categorias e as principais marcas (às
vezes apenas amarca líder), alémda
marca própria, e pode funcionar em
esquema de franquia: aos donos de
mercadinhos tradicionaisdebairro se
ofereceapossibilidadede transformar
a loja em Dia e ainda manter-se à
frentedaoperação.NaEspanha, onde
a operação começou em 1979, são
2.651 lojas Dia, sendo 815 franquea-
das.Nomundo, passamde5.500em
oitopaíses.NoBrasil, são230.Apenas
para efeito de comparação, o Grupo
Pão de Açúcar possui 555 lojas no
Brasil,considerando-setodasasmarcas
de lojadaempresa.Depoisde ter feito
umaexperiêncianãotãobem-sucedida
noformatosupermercadoscomaslojas
Champion,outra iniciativadaempresa
para buscar se diferenciar no formato
é oCarrefour Bairro, aberto no bairro
doMorumbi emSãoPaulo.A loja tem
metadedo tamanho tradicionaldeum
hipermercado,possuiserviçoseinveste
em ambientação. Características
próximas ao Pão de Açúcar “terceira
geração” presente na mesma região.
Essas alterações para um formato de
loja mais agradável fazem muito
sentido, umavezqueopúblicoque
Deolhonessamovimentaçãoda“pequena”concorrência, oCarrefour searmou, trazendoaoperaçãodos
discounts
Diaem2001: lojaspequenas, localizadasnosbairrosouempontosde fluxo, semserviços.
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