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R E V I S T A D A E S P M –
SETEMBRO
/
OUTUBRO
DE
2007
G
E
RÊ
N
CIA
D
esde o decênio de 1960 o conceito
de cultura tem se feito presente no
interior das organizações através de
diferentes temáticas.Apartir de1970
atéofinaldodecêniode1980anoção
deculturaorganizacionalcomoinstru-
mentodeaçãogerencial configurou-
se comoo grande tema. Dodecênio
de 1990 até início do século XXI, a
cultura foi ressignificadacomocapital
intangível e diferencial competitivo
das organizações, afetandoocálculo
e custo do valor de uma organiza-
ção. Paralelamente a esse processo,
e namedida em que a globalização
avançava pelo mundo, expandindo
osnegócios internacionaisemdireção
anovas edesconhecidas fronteiras, a
questão cultural ganhou outra den-
sidade e significado no interior das
organizações. A razão émuito clara.
Quando uma empresa se estabelece
em outros países ou quando passa a
exportarseusprodutoseserviçospara
novosmercados,aspossibilidadesque
essasnovasoportunidadesapresentam
estão combinadas aos riscos e custos
de se fazer negócios e estabelecer
relações em ambientes desconheci-
dos.Questões legais, éticas,políticas,
tecnológicaseculturaisseapresentam
aosgestoresque têmodesafiode levar
em consideração os limites impostos
por essas variáveispara seadaptarem
àscondições locais,aomesmo tempo
emque têmde agir de forma global.
Nesse contexto, como lidar com o
diferenteeadiferença,comonegociar
pormeiode lógicasevaloresdistintos
dos quais estamos acostumados aol-
har omundo, como entender aquilo
queestá sendoditoem seus próprios
termos se torna absolutamente fun-
damental parao sucessodequalquer
empreendimento.
Nosúltimosmeses, tenhome interes-
sado por este tema, ou seja, como é
queexecutivosdediferentesnaciona-
lidades gerenciam grupos definidos
por eles comomulticulturais.
Emumapesquisaque realizei, junta-
mente com Letícia Veloso, com re-
cursos oriundos do Centro de Altos
EstudosdePropagandaeMarketingda
ESPM, entre executivos de diferentes
empresas e nacionalidades, tanto no
Brasilcomonoexteriornofinaldoano
de2006e iníciode2007,algumasdi-
mensões,dilemaseidentidades,oriun-
dosdagerência intercultural,surgiram
comoummaterial ricopara reflexão.
Nesta oportunidade, eu irei apenas
Foto fundo: DanielWildman
Foto:Tibor Fazakas
Fotos: SteveWoods
