Cecília
Mattoso
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M A R Ç O
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A B R I L
D E
2 0 0 6 – R E V I S T A D A E S PM
Subjetivas: Os próprios indi-
víduos estimam sua posição
social. Auto-imagem.
Reputação: Informantesepes-
quisadores julgam a perti-
nência de outras pessoas a
determinada classe.
Objetivas: envolvem variá-
veisquantitativas (ocupação,
instrução, renda etc). A
maioria utiliza um índice de itens
múltiplos, mas há quem use apenas
umavariável (exemplo: sóocupação).
NoBrasil a polêmica classificatória
parece ser ainda maior, pois o es-
quemamais utilizadonomarketing
éoCritérioBrasil,quenãopretende
ser uma classificação social e sim
umcritérioeconômicobaseadoem
posses ou uma estimativa de poder
de compra. O problema é que
mesmo para estimar renda ele se
mostra inadequado, pois alguns
estudosmostram a fraca correlação
entre posses e renda (MATTAR,
1995). Quando se trata de clas-
sificar quem são os pobres, classe
trabalhadora ou classes C, D e E, a
questão fica ainda mais compli-
cada, pois entram em jogo interes-
ses políticos.
Apesar desta dificuldade em se
delimitar classes sociais, a carência
de estudos sobre o consumidor
pobremotivou uma pesquisa sobre
os pobres e seus problemas finan-
ceiros.Apesquisa tevedoismomen-
tos, um foi o levantamento na li-
teratura de estudos sobre o consu-
midor pobre e o outro foi um
trabalho de campo realizado na
favela da Rocinha no Rio de
Janeiro. Os critérios de clas-
sificação utilizados na pesquisa de
campo foram: baixa renda, ocupa-
ção sem qualificação e baixa
escolaridade. O próprio local de
moradia também reforçou a clas-
sificação.Oestudoutilizouo termo
pobre
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para evidenciar que se
tratava da camada mais baixa,
com todo o preconceito nele
embutido. Segundo o dicionário
Aurélio, pobre é aquele que não
tem o necessário à vida ou cujas
posses são inferiores à sua posição
ou condição social, ou seja, é uma
definição que remete à condição
material e a uma categoria social,
portanto adequada ao fim. A idéia
era tornar esse consumidor menos
invisível. O estudo deu origem ao
livro “Me empresta seu nome. Um
estudodo consumidor pobre e seus
problemas financeiros”.
Namaioriados estudos levantados,
os consumidores da base da pirâ-
mide são percebidos como sendo
1)
2)
3)
Apesardestadificuldadeemsedelimitarclassessociais,acarênciade
estudossobreoconsumidorpobremotivouumapesquisasobreos
pobreseseusproblemas financeiros.
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