François
Soulages
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JANEIRO
/
FEVEREIRO
DE
2007 – R E V I S T A D A E S P M
uma preocupação com a rigidez. De
formaque,indiretamente,aimagemdos
produtosdaempresaestácondicionada
pelaéticareligiosadaempresaPeugeot.
AindahojeosautomóveisPeugeot têm
uma imagem de robustez, seriedade e
confiança,quecorrespondeaosvalores
debasedafamíliadosfundadoresepro-
prietários.Aindamais ilustrativoéo fato
dequeosoutrosautomóveis fabricados
pelogrupoPSA,mas quenão levama
marcaPeugeot,não têmamesma ima-
gemounatureza.
Essa ética de origem religiosa tem um
desdobramento em dois domínios: o
humano eodeprodutos. Por humano
entendemos os membros da família,
administração e as relações entre fun-
cionários.Dessaforma,paracadamem-
broda família, trabalharparaaempresa
significa trabalhar para uma entidade
que vai além, à qual ele deve servir, e
nãodaqualdeveseservir.Éprecisodar
o exemplo e buscar a excelência, não
para se valorizar de forma narcisista e
vaidosa,masparaoengrandecimentoda
empresa.Cadamembro temdeveres,e
nãodireitos,ele(a) láestánãopara fazer
carreira, mas para permitir à empresa
continuar a existir e se desenvolver. O
dinheironão éumfim em si,mas um
meio, e deve ser reinvestidodentroda
empresa, ouem seu favor.Trabalharna
Quais os laços existentes entre a logomarca e o conjunto
de valores da empresa?Aparentemente ambos pertencem
amundos diametralmente opostos: o primeiro remete ao
produto e à imagem que se quer transmitir, enquanto que
os valores devem orientar a empresa (seus funcionários).
F
empresafamiliaréumverdadeirosacer-
dócio; em família pode-se atémesmo
nãoestardeacordo,maséprecisosaber
seentenderparaagiremconjunto.Esses
valoresrespeitadosportodossãoarazão
da longevidade da empresa Peugeot e
de seu sucesso. É graças a eles que os
membrosdirigentestêmumalinguagem
em comum, eum sistemade comuni-
cação
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notável que, por sua vez, são
indispensáveisparaaformadeconduzir
odia-a-diadaempresa:asdificuldades,
planejamento para o futuro, táticas e
estratégias.Étambémgraçasaosvalores
que os dirigentes nãoprecisam perder
seu tempoquestionandoo sentidode
sua atividade, podendo se dedicar às
questões técnicas, com pragmatismo.
Aenergiadetodosé,então,empregada
de formaeficiente.
A ética protestante repercute também
sobreasexigênciasadministrativaseso-
breaorganização internadaempresa,
variando de um paternalismo respei-
toso e burguês até a um humanismo
avançado, de acordo com a época.
As relações dos trabalhadores com
o produto, e entre eles próprios, são
pautadas pela exigência de respeito
e seriedade; daí o amor pelo trabalho
bem feitoepeloobjeto (nocasooau-
tomóvel)fabricadoperfeitamente,além
dosentimentoderesponsabilidadeque
cada um deles tem face à qualidade
do produto. Poderíamos aqui aplicar
a análise weberiana sobre a ética da
responsabilidade.
Temosentãoquehomens,organização
eprodutossãomarcadosporessaética.
Sem que a Peugeot seja uma empresa
religiosa,elaéinfluenciadapelareligião
protestante devido à ética presente na
suabaseenaestruturadesdeaorigem.
