Kátia
Martins Valente
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M A R Ç O
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A B R I L
D E
2 0 0 6 – R E V I S T A D A E S PM
supermercadospor teremoseu tempo
perdido e por não encontrarem suas
marcas no local escolhido para
realizar suas compras.
Desta forma, as redes podem se
posicionar ou se reposicionar na
comunicação por meio de preços
baixos, rapidez no atendimento,
qualidade garantida, serviços dife-
renciados, como fraldário, recrea-
ção, cozinha experimental, rela-
cionamento de investimento social
etc. Entretanto, jamais podemos
pecar por um erro rudimentar de
não ter o produto exposto junto
àquele ponto-de-venda.
Costumo enfatizar que estar in-
seridona comunidadeonde aquele
AUTORA
KÁTIAMARTINSVALENTE
Gerente deMarketing da Thomson
Learning Edições Ltda., consultora de
marketing/comunicação, mestre em
comunicação, professora de pós-
graduação e MBA executivo da ESPM.
supermercado atua é estar atento
e com olhar crítico para a concor-
rência externa e, em torno, é se
interar com a comunidade local,
é praticar o que existe de melhor
nas ações tradicionais ou tecno-
lógicas de comunicação, seja por
meio do rádio, TV, mala direta,
material promocional, celular,
palm
ou pessoal.
Sabemos que mercadorias abaixo
do custo, espionagem, guerra de
preços, promoções, propaganda
maciça, grande quantidade de ma-
terial de
merchandising
e nego-
ciações rígidas comos fornecedores
são atividades muito bem condu-
zidas nas grandes redes de varejo.
“É coisa para gente grande”.
Todas essas ações se revertem em
uma comunicação eficiente, inte-
grada, que gera uma boa imagem,
retorno nos investimentos e nas
vendas. É o fabricante, o varejo e
o consumidor felizes, é o ganha-
ganha de todos.
As redespodemseposicionarouse reposicionarnacomunicaçãopormeiodepreçosbaixos, rapidezno
atendimento,qualidadegarantida, serviçosdiferenciados, como fraldário, recreação, cozinhaexperimental,
relacionamentode investimentosocialetc.
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ES
PM
