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J A N E I RO
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F E V E R E I RO
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2005–REV I STA DA ESPM
são internacional em função das
nossas limitações de dispêndio
econômico
per capita.
JR
– Vocês citaram Rolls Royce e
LouisVuitton.Sóqueoprodutomais
baratodaRollsRoycecustaunsUS$
150mil e oprodutomais baratoda
Louis Vuitton custa US$ 50. Como
éque lidamoscom isso?Afinal,US$
50, até uma pessoa pobre pode
gastar, mas US$ 150 mil é só para
determinadas pessoas.
FG
– Permitam-me, os especialis-
tas, provocá-los. Alguns tipos de
produtos de luxo–naturalmenteos
que permitem a produção barata –
estão quase apelando para o mer-
cado de massa. Há canetas Mont-
blanc, segundo ouvi dizer, que se
vendemporR$200.Poucoapouco
isso vai massificando a marca.
MAURO
– Deve-se tomar muito
cuidado com as estratégias em
relação ao luxo. Um gerente ou
diretor novodeumaempresacomo
a Montblanc pode achar que está
tendo uma grande idéia: “Estou
nesse segmento. Por que não atrair
o segmento logo abaixo? Olha que
volumedepessoaspoderia ter aces-
soàminhamarca”. Esteéumcami-
nhoperigosoporque,nomesmo tem-
poemque seaproximado segmen-
toabaixo, acaba-sedistanciandodo
segmento para o qual foi criado.
Quandosurgiu,aMontblancnãoera
paravendercanetaspor100dólares.
FERREIRINHA
– Mas, você não
acha que, para sobreviver nesse
mundo atual, a Montblanc precisa
encontrar outros patamares de
consumo para os seus produtos?
Porque essas são grandes empresas
multinacionais com pressões por
resultados, precisam ser rentáveis,
têm ações negociadas na bolsa...
MAURO
– Pois eu critico essa vi-
sãodocurtoprazo.Oacionistaquer
receber retorno rápido,masépreci-
soumavisãodeconstruçãodamar-
ca a longo prazo.
FERREIRINHA
– Mas, a longo
prazo, a aristocracia deixou de
existir. Essa clientela, que antes
sustentava as Montblanc da vida,
não as sustenta mais.
JR
–Mas uma coisa é você ter um
produtoque pode custar 50ou500
dólares. E quando estamos lidando,
por exemplo, com automóveis –
RollsRoyceouFerrari?Quantocusta
a Ferrari mais barata?
FERREIRINHA
–US$400,500mil.
FG
–AchoqueoMauro tem razão.
A Montblanc, realmente, corre
riscos, ao vender uma caneta por
US$ 100, porque ela não faz outra
coisa a não ser caneta.
MAURO
– Faz sim. Já estão diver-
sificando, e acho que esse é um
caminho interessante.
FG
– Com certeza. AH. Stern tem
jóias deUS$ 50mil e deUS$ 50. E
não é por isso que perdem a ima-
gem ou a reputação.
“DEIXOUDESERCOMPORTAMENTALABUSCAPELO
EFÊMEROEHOJEÉUMAATIVIDADEDENEGÓCIOS.”
