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MARÇO
/
ABRIL
DE
2008 – R E V I S T A D A E S P M
Orlando de
Souza
Enquanto se divulga São Paulo, é
preciso ir à procura de mais even-
tos. Em apenas trêsmeses de 2008,
já estão cadastrados 655 feiras e
congressos no calendário oficial
da cidade. O número já equivale a
78% de todos os grandes eventos
de 2007. A julgar por este ritmo,
a tendência é superar a marca de
5 milhões de visitantes. Acréscimo
provocado pelas relações institu-
cionais com variados segmentos
e pela presença maciça em feiras
internacionais, intercâmbioquenos
habilita a enxergar o que Europa e
EstadosUnidos já assimilaram.
Lá fora encontramos turistas eu-
ropeus dispostos a explorar o tu-
rismo de pesca na Amazônia. Por
quenãoaproveitar aconexãoaérea
em São Paulo para ficar um dia na
cidadegrandee ricaemalternativas?
Tambémpor esta razão, recebemos
anualmente um contingentemédio
de16,5%devisitantesestrangeiros,
atraídospeloesporte,pelaarte,pela
moda,pelocinema,peloautomóvel,
pelamúsica eletrônica, e ainda pe-
los negócios. Captação.
OVALORDA
HOSPITALIDADE
O marketing turístico do Brasil
pode serpomposo, reunir imagens-
símbolo e captar com absoluta
sensibilidadenossosatributos. Entre
eles, ahospitalidade.Masondeela
está?Nos sorrisos fáceis, nos batu-
ques, no despojamento, na misci-
genação, no clima tropical? Está
no profissionalismo, no marketing
de serviços. Por isto, é necessário
capacitar, treinar, qualificar. Não
sãocartões-postaisque irãoatender
a quem chega aos hotéis, pega os
táxis, pede informações.
Precisamosdemaiscartõesdevisita.
É por isso que queremos fazer de
taxistas, policiais, recepcionistas,
concierges
, entre outros,
embai-
xadores
de São Paulo. O programa
BemReceber
vai aoencontrodessa
filosofia. Mais de 500 profissionais
já passaram por treinamentos para
aprimorar o atendimento aos turis-
EMAPENAS
3
MESES
DE
2008
,
JÁ ESTÃO
CADASTRADOS
655
FEIRAS E
CONGRESSOSNO
CALENDÁRIOOFICIAL
DACIDADE.
O programa BemReceber vai ao encontro dessa filosofia.
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