Orivaldo
O. Gallasso
M A I O
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J U N H O
D E
2 0 0 6 –REVISTADAESPM
ES
PM
programas de treinamento com pro-
postas mirabolantes e espetaculares.
Mordaocliente,pegue,sejaum farejador,
um sabujo, uma baleia, um tubarão, um
“walle”, uma águia, um cisne negro...
toda a fauna já foi temade comparações
com os vendedores. Em paralelo a isso
entram os softwares, o arsenal da TI, os
ambientes “open social” e a “babelesca”
torredeconversassobrevendas.Nofundo,
90%dessa literaturaobjetivammanipular
“naives”,apresentandoasutópicas ilusões
decomoserbem-sucedidonavida,através
dos atalhosmilagrosos do autorMr. “X”
ouMisses “Y”.
Ética é a estratégia dos grandes vende-
dores. Os grandes vendedores são éticos
entre os seus companheiros de equipe,
internamentenasempresas,coma família,
alémdeoseremcomosclienteseassuas
chefias. Por traz de um grande vendedor
ou vendedora, existe, antes, uma grande
pessoa. Ética envolve o discernimento
entreobemeomal. E issoexigeescolher
e vestir a camisa do seu time. É uma ou
outra.Não temmeioético.
ADUALIDADEDE SER LÍDERNA
SOCIEDADE PÓS-MODERNA
F
ÁTIMA
M
OTTA
pág. 50
Na sociedade pós-moderna, os líderes
contam com facilidades tecnológicas
imensas, mas por vezes deparam-se
com dificuldades inerentes a esse
momento. Grande pressão, foco em
resultados, falta de tempo, ansiedade,
consumismo, estresse e uma grande
perda de si mesmo. Sentem-se oprimi-
dos e oprimem, tomam decisões frag-
mentadas e têmdificuldadeemmanter
oschamados talentos.Quantomais são
exigidos,mais se sentemculpadospelo
excesso de demandas e se esquecem
de um posicionamento mais efetivo,
trazendo de volta a capacidade de Ser
líder, onde o parar, reavaliar, escolher,
agir e viver com base em valores hu-
manos pode resgatar sua real missão,
trazendo de volta o vínculo efetivo, a
partir da retomada do real significado
do trabalho como algo sagrado, que
desenvolve, fortifica e realiza.
RESPONSABILIDADE
SOCIOAMBIENTAL
E IMAGEM PÚBLICA
DA PROPAGANDA
F
RANCISCO
G
RACIOSO
pág. 60
A idéiadeummundomelhor, igualitário
e amantedanaturezanão énova. Como
sustenta o autor, é um sonho recorrente
dahumanidadequese renovaatravésdas
gerações. No mundo de hoje, cada vez
maiscompetitivoe impessoal,estas idéias
utópicas tornam-seaindamaisdifíceisde
defender e istovale, principalmente, para
a propaganda, uma atividade essencial-
mente competitiva. No entanto, o autor
refere-seàpreocupaçãodospublicitários
como tema e transcreveo teor das reco-
mendaçõesapresentadasao IVCongresso
Brasileiro de Publicidade, com idéias e
propostas claras para uma tomada de
posiçãodapropagandanesteassunto.
RELAÇÕES COMO
MERCADO INVESTIDOR: O
IMPACTODOCAPITALISMO
FINANCEIRONO
DESENVOLVIMENTODE
TALENTOS PARA O MERCADO
DE CAPITAIS GLOBALIZADO
S
ÉRGIO
P
IO
B
ERNARDES
pág. 76
Há os que afirmam que, o Brasil foi
descoberto há mais de 500 anos,
mas que somente a 18 descobriu o
mundo. Apesar de ser tardiamente,
essa descoberta tem levado a uma
globalização de capitais sem prece-
dentes, o que levou muitas empresas
a criarem departamentos de Relações
com Investidores.
No entanto, os perfis de profissionais
para atuarem nesses departamentos
ainda sãomuitoescassos, umavezque
as formações tradicionais não levam
em conta as habilidades e competên-
cias domundo globalizado.
Oartigoapontaqueoprofissionalmais
adequado para atuar nesses Departa-
mentos de Relações com Investidores
é o Diplomata Corporativo, uma vez
que sua formação atende seguinte
equação: RI (relações com investi-
dores) +RI (relações internacionais) =
Diplomata Corporativo.
O FUTURODOMARKETING
DE RELACIONAMENTO
I
NÁ
F
UTINO
B
ARRETO
/
E
DSON
C
RESCITELLI
pág. 96
No cerne da competitividade está a
disputa por clientes, cada vez mais
escassos e exigentes.
Esse contexto exigedas empresas uma
atitude ativa e efetiva em relação aos
clientes.
Esteartigoabordaas principais tendên-
cias para o futuro do marketing de
relacionamento. Apresenta e discute
as principais ações de relacionamento
praticada hoje pelas empresas e como
elas devem evoluir frente às novas de-
mandas domercado.
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JUL O
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AGOSTO
DE
2008 – R E V I S T A D A E S P M
