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outubro
de
2009 – R e v i s t a d a E S P M
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DudaPinheiro
eJoséGullo
Trabalhodeconclusão
decurso–TCC
EditoraAtlas
SãoPaulo – 2009
103p. –R$36,00
Aobraapresentaum roteiroparadesenvolver
umprojetodeTCCdemaneiraprática.Depois
deexporosconceitos introdutórioseexplicitar
comoutilizar o guia, o texto ensina a fazer a
montagemdeprojetosdeplanosdenegócios
paranovaempresa;paraempresa jáexistente;
(PlanodeComunicação IntegradadeMarke
ting) –eMonografia.
Cada capítulo trata somente do plano que
o estudante escolheu para fazer seu TCC,
orientando como desenvolver o trabalho em
relação a todos os itens do roteiro e de seus
respectivosconteúdos.Emcada itemdoroteiro
doplanoescolhidoexisteumaexplicaçãode
comoconstruir o texto.
Duda Pinheiro, graduado em Comuni-
caçãoSocial,comhabilitaçãoemPublicidade
ePropaganda, pós-graduadoemMarketinge
mestreemComunicaçãodeMarketing,épro-
fessor em cursos de graduação epós-gradua
çãoda ESPM edoCentroUniversitárioBelas
ArtesdeSãoPauloeconsultor deempresas.
José Gullo, graduado em Administração
pela Faculdade de Economia, Administração
eContabilidadedaUniversidadedeSãoPaulo
(FEA-USP),éprofessordeMarketingeconsul-
tor dePlanejamento Estratégico emmédias e
pequenas empresas.
AléssioBessaSarquis
Estratégiasdemarketing
paraserviços
EditoraAtlas
SãoPaulo – 2009
240p. –R$49,00
O setor de serviços destaca-se na economia
dediversos países e tematuação relevanteno
ambiente econômico-social doBrasil.O livro
éumacontribuiçãoparaamelhoriadodesem-
penhodemarketingdasorganizaçõesnosetor
deserviços,trazendoconceitosbásicosenovas
formasdepensaraadministraçãodemarketing
aplicadaemserviços.Cadacapítulofechacom
a sessãoQuestões para Revisão eAplicação,
dandooportunidadede resgatare refletirsobre
o temaestudado.Outro instrumentodeestudo
utilizado na obra para ilustrar o aprendizado
são os casos tipicamente brasileiros, que são
exemplos reaisdenossa realidade.
Obra de interesse para empresários e profis-
sionais de marketing de organizações de
serviços e de varejo de qualquer porte e
ramodeatividade. Leituraapropriadaparaas
disciplinasAdministraçãoMercadológica, Es-
tratégiasdeMarketing,MarketingdeServiços,
MarketingdeVarejoeGerenciamentodeMar-
keting dos cursos deAdministração, Gestão,
Empreendedorismo,Marketing Empresarial e
AdministraçãodeServiços.
AléssioBessaSarquiséeconomistapelaUni-
versidade de Fortaleza (UNIFOR), mestre em
AdministraçãopelaUniversidadeRegional de
Blumenau (FURB) edoutor emAdministração
pelaUniversidadedeSãoPaulo (FEA/USP).
JaimeTroiano
Asmarcasnodivã
EditoraGlobo
SãoPaulo – 2009
376p. –R$39,90
Há 25 anos, odia a dia profissional de Jaime
Troiano consiste em tentar compreender a
fundooconsumidor,afimdeidentificaropapel
queasmarcasdesempenhamem suavida–e
navidadasempresas.Sejacomoexecutivode
multinacionais(Young&Rubicam,MPM-Lintas,
BBDO), seja como sócio-diretor da Troiano
ConsultoriadeMarca, ao longodesseperíodo
ele testemunhouaevoluçãodosprocessosque
envolvemagestãodemarcas, suaconstrução,
seu desenvolvimento e suamultiplicação em
novasáreasdeprodutose serviços.
Este livro nasceu do desejo de Troiano de
organizar os aprendizadosdessavivência, de
modoapoder compartilhar seu repertóriode
conhecimentoseexperiênciasnummomento
em que grandes desafios se impõem às or-
ganizações modernas. A obra mescla textos
inéditos com os principais papers e estudos
produzidos pelo autor acerca da conexão
entreconsumidoresemarcasedecomoesse
vínculocriavalor paraas empresas.
Troiano explica as ferramentas de gestão de
marcaecomentaaeficiênciadesuaaplicação,
aomesmo tempo em que passeia por temas
comomotivaçõesemocionaisdoconsumidor,
estudosdeetnografiadamarca, segmentação
demercado,peculiaridadesdospúblicos femi-
ninoe jovem, identidadevisual e sistemasde
mediçãode resultados, entreoutros.
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