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R E V I S T A D A E S P M –
M A I O
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J U N H O
D E
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Velho, esse
Desconhecido
Atualmente, idososde todasaspartes
do mundo – em especial aqueles
com filhos e netos distantes –
descobrem o universo da Internet e
as novas formas de interação:
e-
mails
, salas de bate-papo, comu-
nicadores instantâneos e
softwares
quepermitemconversas telefônicas
com custo quase zero, além da
possibilidadedeenviar fotose filmes
on-line
. Já quem convive de perto
com a família acaba aprendendo a
mexer nestes
gadgets
até por brin-
cadeira, como acontece entre avós
e netos com os
vídeo-games
. Mas,
são rarasas indústriasqueproduzem
equipamentos de manuseio simpli-
ficado com instruções fáceis de
seguir.
Talvez os 90 bilhões de reais nas
mãos de idosos – umamédia apro-
ximadada rendaanual dos que têm
mais de 65 anos – venham a sen-
sibilizar omercadopara criar novas
modalidades de serviços eprodutos
mais adequados às necessidades
típicas desta faixa etária. Ainda
assim, algumas empresas aindanão
despertarampara fazer, sequer,oque
é bastante óbvio: aumentar o tama-
nhodas letrasdos rótulos, evitar de-
grausdentrode lojas, oferecer áreas
dedescansocompoltronas ecadei-
rasem
shoppingcenters
. São reivin-
dicações antigas que, quando aten-
didas,causamenorme impactopara
o idosoque temumapercepçãoagu-
çadaeseletivaparaquemostratabem.
Os supermercadistas,maisespertos,
sabemque conhecer a clientela faz
tilintar a caixa registradora. Assim,
atendentes são orientados para um
comportamentomenosapressadoao
sedepararcom idosos.Sergentil,dar
atenção e memorizar nomes de
clientes mais assíduos faz milagres
paraa fidelidade. Serviços deentre-
ga,vagasespeciaisemanobristaspa-
racarros,alémde
check-outs
exclusi-
vos incentivam, às vezes, mais de
umavisitapordiaaoestabelecimen-
to.Algumas redesdesupermercados
e
shopping centers
estão indo além
dosmimos e oferecem, de aulas de
ginástica, palestras, eventos de cui-
dadoscomasaúde,ondehá,até,mo-
nitoramentodepressãoediabetes.
PARAROU
CONTINUAR? EIS
AQUESTÃO.
Seporum ladoexisteuma legiãode
idosos procurandooque fazer com
o tempo livre, boa parte ainda per-
manece na ativa, trabalhando. Os
queconstruíramcarreirasbemsuce-
didas, têmníveisdeescolaridadeal-
tos, e ainda se sentem dispostos a
contribuir com seu
know-how,
par-
tem para a segunda carreira como
consultores ou professores. Muitos
também vão atrás do sonho de ter
umnegóciopróprio,emgeral ligado
a
hobbies
quenão tiveram tempode
cultivar.Masumaoutraparcelapega
mesmo pesado, pois trabalha pela
sobrevivência ou para melhorar o
padrãodevidaquedespencou junto
UNIPESSOAIS
OUTRAS
CONFIGURAÇÕES
IDOSO+
CÔNJUGE 60OU+
73%
10%
17%
Fonte: PesquisaGFK/Indicator
TIPOSDEDOMICÍLIOS
TOTAL
