TENDÊNCIAS e PERSPECTIVAS
R E V I S T A D A E S P M –
março
/
abril
de
2010
150
eperspectivas
Tendências
As
multiplataformas
decomunicação
eoutrasdemandas
contemporâneas
A revisão de práticas da comunica-
ção deve ser o primeiro passo, não
para propor rupturas, mas para am-
pliar a eficácia de projetos decomu-
nicação integrada.
E
xperiência. Talvez essa seja a palavra-
chave que possa conduzir um gestor de
processos de comunicação à compreen-
sãodoque énecessário, em tempos atuais, para
consolidaro conjuntodeaçõesquepode compor
um plano de comunicação. Para tanto, desafios
se impõem, comoanecessidadedeexplorarmais
profundamente a forma como consumidores e
demais públicos de interesse se relacionam com
determinadostiposdeaçõesedemídias–estesque
conduzirãoarespectivamensagemoumensagens;
ou de como alinhar esse conjuntomidiático de
característicastãodiferentesaummesmoconceito
estratégico,diretamenterelacionadoaoposiciona-
mentodamarcaemquestão.
E
Antever e explorar intencionalmente a geração
de experiências é um fator nãomais isolado do
outrorachamado“marketingdesensações”oude
estratégiasdefidelizaçãooriundasdomarketing
derelacionamento.Oencantar,seduzirefidelizar
pessoaspodeadquirirmaissentidoeforçaquando
há a compreensão do consumomidiático e da
relação que se estabelece entremeios, mídias e
indivíduosdeumamesmasociedade.
por
P
aulo
R
oberto
F
erreira
da
C
unha
