RESPM-JAN_FEV 2016

REVISTA DA ESPM | JANEIRO/FEVEREIRODE 2016 78 POSICIONAMENTO Comoresolverosproblemas dosclientescomoobjetivo decriaroportunidades Emcenários de grandes turbulências, as empresas devemaprimorar seus modelos de gestão, a partir da premissamercadológica de solucionar os problemas e aprofundar os relacionamentos comos seus clientes Por Edmir Kuazaqui